1. Tính chất của website

Website VinFast Phương Đông được sử dụng để giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin tham khảo và tiếp nhận nhu cầu tư vấn mua xe của khách hàng.

Website được quản lý bởi CÔNG TY TNHH PHƯƠNG ĐÔNG HÀ NỘI – CHI NHÁNH BÁT TRÀNG và không mặc nhiên được hiểu là website chính thức của Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast hoặc website đại diện duy nhất của thương hiệu VinFast.

2. Thông tin sản phẩm

Hình ảnh, màu sắc, thông số, trang bị và nội dung mô tả sản phẩm trên website được cung cấp với mục đích tham khảo.

Thông tin thực tế có thể thay đổi theo:

  • Phiên bản xe.
  • Năm sản xuất.
  • Khu vực phân phối.
  • Chính sách của nhà sản xuất.
  • Tình trạng nguồn cung.
  • Chương trình bán hàng tại từng thời điểm.

Khách hàng cần xác nhận lại thông tin với nhân viên tư vấn trước khi đặt cọc hoặc ký hợp đồng.

3. Giá bán và ưu đãi

Giá xe, chi phí lăn bánh, số tiền trả trước, mức hỗ trợ vay, quà tặng và chương trình ưu đãi trên website có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Giá và quyền lợi chính thức được áp dụng theo:

  • Báo giá được xác nhận.
  • Phiếu đặt cọc.
  • Hợp đồng mua bán.
  • Điều kiện cụ thể của chương trình tại thời điểm giao dịch.

Các nội dung như “từ”, “dự kiến”, “có thể”, “tối đa” hoặc “lên đến” không được hiểu là mức áp dụng cố định cho mọi khách hàng.

4. Thông tin tài chính và trả góp

Các nội dung về trả góp, tỷ lệ vay, lãi suất, khoản trả trước và số tiền thanh toán hằng tháng chỉ là thông tin tham khảo.

Việc phê duyệt khoản vay phụ thuộc vào:

  • Hồ sơ tài chính của khách hàng.
  • Khả năng thanh toán.
  • Chính sách của ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng.
  • Giá trị xe và thời hạn vay.
  • Kết quả thẩm định tại thời điểm đăng ký.

Chúng tôi không bảo đảm mọi hồ sơ đều được phê duyệt.

5. Thời gian giao xe

Thời gian giao xe phụ thuộc vào mẫu xe, màu sắc, phiên bản, kế hoạch sản xuất, tồn kho và tiến độ vận chuyển. Thời gian giao xe dự kiến không được xem là cam kết chắc chắn, trừ khi được quy định cụ thể trong hợp đồng hoặc văn bản xác nhận.

6. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết tới website của nhà sản xuất, mạng xã hội, ngân hàng, đơn vị bảo hiểm hoặc bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

  • Nội dung của website bên thứ ba.
  • Chính sách bảo mật của bên thứ ba.
  • Sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ bên thứ ba.
  • Giao dịch được thực hiện ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.

7. Gián đoạn truy cập

Chúng tôi không bảo đảm website luôn hoạt động liên tục hoặc không xảy ra lỗi. Website có thể tạm ngừng do bảo trì, lỗi đường truyền, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Kiểm tra thông tin trước khi giao dịch.
  • Cung cấp thông tin chính xác.
  • Không chuyển tiền vào tài khoản chưa được xác nhận.
  • Không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin bảo mật ngân hàng.
  • Yêu cầu phiếu thu, hợp đồng hoặc giấy xác nhận khi thanh toán.

Mọi khoản thanh toán chỉ nên thực hiện theo hướng dẫn chính thức và có chứng từ hợp lệ.